ჩვენ ყველანი ვმოქმედებთ და ვრეაგირებთ, გამომდინარე იქიდან, როგორ გვესმის ესა თუ ის სიტუაცია. ამის გამო, ძალიან ხშირად ჩნდება გაუგებრობები, რომელთა შესახებ, შესაძლოა, არც არაფერი ვიცოდეთ.
აქტიური მოსმენით გაუგებრობების გაჩენის შემთხვევაში, ის მაშინვე გამოაშკარავდება, შესაბამისად, გაჩნდება კომუნიკაციის გამოსწორების და შემდგომი გაუგებრობის თავიდან აცილების შანსი.
აქტიური მოსმენა გულისხმობს:
- მოსაუბრის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის აქტიურად ათვისებას.
- გამოხატავს იმას, რომ ყურადღებით უსმენთ ადამიანს და გაინტერესებთ, რაზეც ის საუბრობს.
- მოსაუბრის მიმართ უკუკავშირის მიწოდებას, რათა მან იცოდეს, რომ მისი საუბრის მთავარი შეტყობინება – მიღებულია და სწორადაა გაგებული.
წყარო: Harvard business review
მასალა მოამზადა: ლაშა ჯინჭარაძემ
ახალგაზრდა ანალიტიკოსთა და მეცნიერთა დარბაზი – ,,დოქტრინა”
გაზიარება:
0
